В четверг, 1 февраля 2018 года в Киеве состоялось беспрецедентное событие в сфере трейд-
маркетинга — Конференция BIG TRADE-MARKETING SHOW: исследования, решения, инновации.
Учредитель и организатор конференции — B2B Медиа-группа TradeMasterGroup
(www.TradeMaster.UA) благодарит спикеров, участников и партнеров за сотрудничество и
поддержку:
Партнер световых решений — WRS
IT партнер — Спілка автоматизаторів бізнесу
Партнер по инновационному оборудованию — Сантаун-Украина
Партнер Конференции — IP Land
Партнер инновационной упаковки — IMMER GROUP
Ароматный партнер — Leko Style
Полиграфический партнер — УкрДрук
Трансформационный партнер — YOUCOACH
В конференции приняли участие ведущие маркетологи Украины и Зарубежья, по большей части —
это трейд-маркетологи (21%), директора по маркетингу (19%), генеральные директора или
собственники компаний (16%), директора по продажам (16%), а также директора по развитию,
бренд-менеджеры и прочие. По сферам аудитория конференции состояла из производителей
(45%), ритейлеров (16%), дистрибуторов (16%) представителей смежных отраслей — консалтинга,
IT (15%), а также рекламных агентств (4%) и типографий (4%).
Своим опытом и новаторскими находками делились между собой участники из пяти стран:
Украины, Молдовы, Португалии, Казахстана, России и Беларуси. Около 20 спикеров подготовили
актуальные доклады с презентациями, и после вступительного слова модераторов, началась
первая сессия «TREND HUNTERS».
Первый докладчик — Игорь Дидок, партнер Dot_Dot Innovation, более восьми лет возглавлявший
маркетинговое направление в таких компаниях как «Watsons» и «Пузата Хата». Один из самых
лучших маркетологов страны выступил с анализом трендов, заявленных в начале 2017 года, и
рассказал о причинах, по которым некоторые из них не были реализованы. Так, например,
касательно такого тренда, как рост электронной коммерции, докладчик отметил, что этот тренд
устойчив и будет дальше расти. Затем Игорь рассказал о положительной динамике еще
нескольких трендов, таких как привязка клиентских карт лояльности к профилям в социальных
сетях, персонализация акционных предложений товаров, услуг. Также докладчик отметил, что
этичность, экологичность бизнеса и социальная ответственность приобретают все большее
значение и этот тренд поддержан всеми ключевыми мировыми ритейлерами. Остановился также
на глобальных трендах, которые имеют тенденцию к развитию.
Анна Штепа — представитель компании Nielsen Ukraine, стала второй участницей Конференции,
она рассказала о мировых и локальных трендах покупательских предпочтений и предложила поговорить о покупателе, как об основном объекте рынка FMCG, рассказала о покупательских
настроениях, и о потребностях покупателей. Компания Nielsen Ukraine — предоставляет услуги по
измерению бизнес-результатов, с некоторой информацией докладчица познакомила аудиторию.
В первом квартале 2017 года в Европе наблюдалось сокращение объемов продаж, но уже начиная
со второго квартала наблюдался рост, и в третьем квартале объем продаж составил 0,3%. В
Украине ситуация складывается позитивно, наблюдается выздоровление рынка, в июне-августе
2017 года рост продаж составил 4,8% в объемах. Также Анна поведала присутствующим об
основных причинах беспокойств потребителей. Для Европы — это терроризм на первом месте
(25%), на втором месте здоровье (18%) и на третьем — работа (18%), а жители Украины
беспокоятся в первую очередь о боевых действиях на востоке страны (33%) и о росте
коммунальных платежей (33%), а во вторую очередь о росте цен на продукты (26%). Индекс
потребительского доверия в Украине в третьем квартале 2017 года был равен 58, это означает, что
настроения покупателей в целом улучшились, отметила спикер. Также Анна остановилась на
методах воздействия производителей и ритейлеров на поведение потребителей.
Следующим выступил Дмитрий Горбач, руководитель отдела трейд-маркетинга розничной сети
«Червоний маркет». Дмитрий представил присутствующим мастер-класс от ведущих трейд-
маркетологов страны, рассказывающий о том, как на практике реализовать тренды, которые
ранее в Украине не использовались. В частности спикер рассказал о виртуальной реальности,
пояснив, что этот тренд набирает большие обороты в мире, но в Украине он почти не
представлен, а также о близкой к виртуальной реальности, дополненной реальности. 55%
респондентов в разных странах мира считают, что технологии AR и VR в ближайшие годы станут
также популярны, как и смартфоны. Развитие канала онлайн-продаж и видеоблоггинг, как часть
онлайн-продаж — это тоже вступающие в силу тренды. Еще докладчик рассказал о том, как
использовать мультимедийные экраны, в качестве инструмента коммуникации с потребителем, и
о набирающих обороты трендах фуд-ритейла — «ЭКО» и «Быстрое питание». Дмитрий
подчеркнул, что эти тренды придут в Украину уже в недалеком будущем.
Гость из Португалии Робертус Ломберт, партнер компании Consulting is Creating (CIC) в финальном
докладе первой сессии рассказал об анализе внутренней среды ритейлера, как об основе трейд-
маркетингового плана. Докладчик отметил, что традиционно трейд-маркетинговые инициативы
исходят от производителей, производитель обращается к ритейлеру, а ритейлер, в свою очередь,
принимает решение. Свой доклад Робертус Ломберт подкрепил статистическими данными,
крупнейшие мировые FMCG-производители по доходам — это компании Nestle (90,3 млрд. долл.),
P&G (64,8 млрд. долл.), PepsiCo (62,8 млрд. долл.) и Unilever (58,3 млрд. долл.), а крупнейшие
ритейлеры в мире — это компании Walmart (482,1 млрд. долл.), Costco (116,2 млрд. долл.) и The
Kroger (109,8 млрд. долл.). Робертус акцентировал внимание на том, что товарооборот
ритейлеров намного больше, чем у производителей, это глобальная тенденция, но она также
характерна и для уровня страны. Что касается тенденции роста private label, то эта тенденция
набирает обороты во всех странах, в восьми странах 35% доли рынка составляют товары
собственных торговых марок (СТМ).
После небольшого перерыва, стартовала вторая сессия «FROM IDEA TO PROMOTION», которая
началась мастер-классом от Сергея Лищука, управляющего партнера консалтинговой компании
«Retail4you», ведущего эксперта-маркетолога в СНГ. Сергей предложил перенестись на
воображаемой машине времени в 2023 год и посмотреть, как будет развиваться ритейл. Спикер
обратил внимание аудитории на то, что доля товаров, реализуемых по промоакциям, растет (к
2023 году она может составить 58%). Такая тенденция настораживает, так как хотя покупатель и
остается в выигрыше в краткосрочной перспективе, но такое положение может привести к волне
закрытий производств и локальных сетей. Поставщики не выдержат такой финансовой
конкуренции.
Следующий спикер — Марина Радевич, Business Development Manager, Lantmannen Axa,
деятельность Марины — развитие новых рынков, брендов, продуктов. Она также провела мастер-
класс для присутствующих на тему: «Дегустация, как инструмент продаж», а также рассказала о
форматах проведения дегустаций, основных этапах организации и контроля мероприятия. В конце
своего выступления спикер подчеркнула необходимость оценки эффективности такого вида
промоакций, как дегустации. Марина считает, что необходимо оценивать насколько выросло
количество контактов и как выросли продажи в период проведения дегустации и в обозначенном
периоде после проведения дегустации.
Марина Сергиенко, начальник отдела корпоративного развития продаж категорий и каналов ООО
«Нестле Украина» стала следующим докладчиком и презентовала мастер-класс по мотивации
персонала торговой команды. До 15% продавцов движимы самомотивацией, как быть с
остальными 85% продавцов? В своем мастер-классе Марина коснулась основных трендов в
мотивации отделов продаж, рассказала о теориях мотивации персонала и об основных этапах
мотивации. В заключение своего выступления, докладчица подчеркнула значимые моменты,
рассказала о том, как важно разобраться с драйверами вовлеченности, сохранять мультифокус,
поддерживать мотивацию на всех уровнях отдела продаж и прочее.
Следующим эстафету принял Валентин Пахомовский, директор WRS Kiev, он рассказал аудитории
об эффективности использования световых решений в торговом пространстве, о том какое
влияние это может оказать на продвижение товара. Компания WRS занимается поставками
оборудования, материалов и технологий для наружной рекламы, строительства и других
индустрий, поэтому Валентин остановился на ключевых вопросах выбора световой рекламы.
Докладчик поделился с присутствующими заключениями психологических исследований, так
например, оказалось, что более яркая витрина привлекает внимание большего количества
прохожих, чем менее яркая. А также интерес покупателей привлекает светодинамика, то есть
динамичный объект привлекает больше внимания, чем статичный.
Последним спикером второй сессии Конференции стал Сергей Кацай, учредитель и руководитель
отдела продаж ООО «САНТАУН-Украина». Он выступил с докладом на тему: «Внедрение
ESL–систем в украинский ритейл». Сергей рассказал, что внедрение системы электронных
ценников может дать ряд преимуществ, например, привести к экономии трудового ресурса (-
25%), повышению пропускной способности и увеличению товарооборота (от +10%), что в
результате принесет дополнительную прибыль бизнесу (от +3%) и клиент останется довольным
сервисом.
После обеденного перерыва, Конференция продолжилась сразу в двух залах параллельно, в
зависимости от направленности тематик докладов. Начало третьей сессии «THINK LIKE A
SALESMAN» положил Александр Гринь, менеджер по развитию ООО «АЙПИЛЭНД». В своем
выступлении Александр рассказал аудитории о том, как важно понимать, что стратегии продаж
разрабатываются в офисах, а реализуются в торговых залах и самая гениальная идея ничего не
стоит, если не подойти правильно к ее реализации. Подчеркнул важность автоматизации
процесса, также планирования, выполнения поставленных планов, контроля и коррекции.
Продолжил третью сессию Николай Бриленко, руководитель отдела закупок интернет-
супермаркета Rozetka.ua, он рассказал аудитории о том, как изменились требования нового
поколения современных покупателей, о причинах перехода покупателей из офлайна в онлайн и наоборот. В частности, докладчик пояснил, что покупатели в своем выборе метода и места совершения покупки, могут руководствоваться различной мотивацией, у них может быть
различное отношение к технологиям и методам коммуникаций и различное финансовое
положение. И в завершение своего выступления, спикер поделился своими умозаключениями о
том, как найти идеальный формат для продаж.
Андрей Печерских, директор ООО «Центр Бизнес-Технологий», рассказал присутствующим о том, как можно увеличить продажи за счет оптимизации затрат в цепях поставок на базе системы BAS ERP. BAS ERP — это новая система автоматизации предприятий. Докладчик подчеркнул свою уверенность в том, что эта система будет очень популярной уже в ближайшее время. Андрей рассказал, что крупным компаниям – трейдерам сложно управлять себестоимостью продукции,
чтобы обеспечить рост продаж, как раз для таких компаний подойдет система BAS ERP. Этот
продукт ориентирован, в первую очередь, на компании, которым необходимо управлять
запасами. Возможности BAS ERP — управление, операционная деятельность, учет и отчетность.
Третью сессию завершил своим выступлением Александр Гривач, директор по креативному
развитию IMMER GROUP — крупнейшего производителя гибких упаковочных материалов в
восточной Европе. Доклад Александра был посвящен вопросу удлинения жизни продукта путем
обновления упаковки. Современные технологии позволяют быстро и эффективно определить
предпочтения потребителей, так удалось выяснить, что трое покупателей из пяти считают важным
внешний вид продукта при принятии решения о покупке (70% решений о покупке принимаются в
магазине). Спикер рассказал, как при помощи обновления внешнего вида продукта можно
добиться возобновления интереса к нему со стороны покупателей и, следовательно, увеличения
объема продаж. А также рассказал о том, как добиться увеличения ликвидности товара для
производителя, положительных эмоций для покупателя, и для обеих сторон экономичности
продукта в целом при помощи упаковки.
Четвертая сессия «NO RULES. BIG CHANGE» началась с доклада о новых трендах в ароматах, Елена
Глотова, начальник отдела развития ООО «Леко Стайл», рассказала о том, как увеличить продажи
посредством работы с запахами. Компания Леко Стайл Украина — поставщик сырья для пищевой,
фармацевтической и косметической промышленности. Елена рассказала о молекулах, из которых
состоит аромат, о том как, смешивая их, можно создавать новые запахи. Современный человек
перегружен визуальной информацией, аромат — это иной путь к тому, чтобы задействовать его
органы чувств. Ароматы обладают способностью вызывать забытые воспоминания, поэтому
вдыхание запаха еды, например, может влиять на поведение клиента.
Владислав Полонский, CEO, ROCKETS Growth R&D выступил с докладом «Использование
фестиваля, как площадки для продвижения и продаж». В качестве примера Владислав привел
самый популярный вермут «MARTINI», в 2016 году этот вермут занимал 25% рынка в абсолютном
выражении, а в 2017 году уже 50% рынка в денежном выражении, таких результатов удалось
достигнуть без проведения каких-либо акций, а только при помощи участия в фестивале.
Площадка фестиваля — это идеальный момент для того, чтобы охватить большую аудиторию и
дать ей попробовать продукт, что впоследствии может привести к стабильным продажам.
Алена Горковенко, руководитель отдела торгового маркетинга IDS Borjomi Ukraine, выступила с
рассказом о том, как увеличить продажи путем покупки лицензий популярных мировых и локальных брендов. На примере бренда «Моршинская» и бренда «Супергерои» Елена показала,
как можно увеличить потребление детьми природной воды. Дети мало потребляют натуральную
воду потому, что это скучно и неинтересно для них (меньше двух бутылочек 0,33 л в месяц), но
компания создала продукт, который стал заметным и интересным для детей и плюс стимулировал
дальнейшее его потребление. Рост доли детской «Моршинской» в 2017 году составил +3,2%.
Последним докладом четвертой сессии, стал доклад Андрея Яблочкова, Food Court Service,
«Ручной маркетинг. Как достичь лояльности за один контакт?». Докладчик подчеркнул что
«ручной маркетинг» доказывает эффективность искренних коммуникаций. В своей работе Андрей
вдохновляется фразой Ричарда Брэнсона: «В бизнесе, как и в жизни, важно делать добро». При
реализации нового проекта, как считает спикер, в первую очередь надо сосредоточиться на тех
ошибках, которые никак нельзя допустить, потому что компания, берущаяся за социальный
проект, несет большую ответственность перед людьми. Докладчик рассказал, какого социального
и экономического эффекта можно достичь при помощи «ручного маркетинга» на примере акции
«Резиденция Деда Мороза», организованной компанией «АВК».
Пятая сессия «PARTNERSHIP IN MARKETING» началась совместным выступлением Евгении
Загородней и Алексея Беленького, компания «Мироновский хлебопродукт» (МХП), которые
рассказали о собственной коммуникационной детской платформе, как альтернативе покупки
зарубежной лицензии и о том, как пройти путь от идеи к ее реализации.
Завершилась Конференция BIG TRADE-MARKETING SHOW финальной дискуссией ведущих трейд-
маркетологов страны. Дискуссией руководила модератор Татьяна Скоробогатова — специалист-
практик по трейд-маркетингу и категорийному менеджменту, а ее участниками стали Наталья
Никитенко, директор по маркетингу ООО «Эргопак», Леся Иванченко, заместитель генерального
директора по торговле и маркетингу ООО «Супермаш» и Сергей Лищук, управляющий партнер
консалтинговой компании «Retail4you».
Заключительное слово произнесла Татьяна Ильенко — директор ООО «Трейд Мастер Групп», она
акцентировала внимание на том, что настало время подниматься по лестнице вверх. Коучинг для
вас, считает Татьяна, если управление персоналом не приносит удовольствия, если есть проблемы
с подбором новых сотрудников, и нет энергии двигаться вперед, а погоня за выполнением плана
финансовых показателей выматывает. Настала пора определиться с целью, достижение которой
сделает вас счастливым и это можно сделать вместе с Интегральной Коучинг Школой
«YOUCOACH».
Прошедшая международная Конференция «BIG TRADE-MARKETING SHOW: исследования,
решения, инновации» в очередной раз подтверждает полезность подобных мероприятий.
Встречи интеллектуальных лидеров в сфере трейд-маркетинга приносят пользу как докладчикам,
они получают обратную связь и это дает им толчок к дальнейшему развитию, так и
присутствующим, которые получают новые знания, чтобы потом использовать их на практике.
Презентации спикеров, основаны на практическом опыте, и это отличает Конференцию качеством
и широтой представленных исследований.
Команда B2B Медиа-группы TradeMasterGroup выражает благодарность всем участникам и
надеется на скорую встречу на конференциях, тренингах и MASTER-классах нашей компании!